NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOTRE VIE PRIVÉE

Notre politique de confidentialité vous indique quelles informations personnellement identifiables ("IPI") Elite Digital Inc. ("Elite") peut recueillir auprès de vous, comment nous traitons vos IPI et comment vous pouvez limiter notre partage de vos IPI.

Elite s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité de tous nos clients et des personnes que nous engageons. Nous prenons votre vie privée au sérieux, et nous travaillerons avec vous pour vous assurer une expérience agréable qui garantit la sécurité de vos informations.

Elite respecte votre vie privée et reconnaît la nécessité d'une protection et d'une gestion appropriées de toutes les informations qui sont partagées avec nous.

Toutes les informations relatives aux IPI qu'Elite peut recueillir à votre sujet sur nos sites Web et que nous conservons sous notre contrôle sont protégées par les niveaux de cryptage les plus élevés (c'est-à-dire AES256) afin de garantir que des mesures de protection maximales sont en place pour protéger vos données.

Directives générales

L'objectif de cette politique est de décrire l'utilisation, la collecte et le traitement acceptables des informations personnelles. Cette politique respecte étroitement et complète les normes énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Afin de rester conforme aux normes, politiques et lois en vigueur, toute référence aux informations personnellement identifiables (IPI) fera désormais référence, sauf mention contraire, à l'utilisation et à la gestion des IPI dans un format numérique uniquement. Toute partie prenante susceptible d'entrer en contact et/ou de recevoir des IIP dans un format non numérique (c'est-à-dire sur papier) doit immédiatement détruire toutes les copies par le biais d'un déchiquetage sécurisé approprié et/ou de la gestion des déchets. L'utilisation et/ou la manipulation des IPI dans des formats non numériques sont strictement interdites.

Tous les systèmes qui accèdent, stockent et/ou utilisent des IPI doivent être et rester cryptés à tout moment, tant au repos qu'en transit sur des canaux sécurisés. Toutes les normes de communication et de cryptage qui contiennent des IPI doivent prendre en charge une ou plusieurs normes minimales de cryptage TLS1.2 et AES256. Aucune personne et/ou aucun dispositif ne doit détenir et/ou utiliser des informations nominatives sans l'accord de la direction générale et/ou des parties prenantes désignées par le client. Tous les appareils autorisés à utiliser les IPI doivent au minimum être conformes aux politiques d'Elite en matière d'utilisation acceptable et de gestion des actifs, en particulier en ce qui concerne l'utilisation du cryptage des disques, la protection contre les virus, les logiciels malveillants et les rançongiciels, ainsi que l'authentification multifactorielle. Il est strictement interdit de copier des DPI pour les utiliser dans des bases de données locales, des serveurs web/applications, des conférences audio/vidéo, des chats, des partages d'écran et/ou d'autres solutions de contrôle à distance (non utilisées par l'administration informatique locale).

Toutes les copies d'informations nominatives conformément à la présente politique et/ou à d'autres politiques applicables doivent, à la fin de ces activités, être immédiatement détruites par des processus sécurisés (c'est-à-dire l'enlèvement sécurisé des déchets).

All copies of PII in accordance with this and/or other applicable policies must upon completion of such activities be immediately destroyed through secure processes (i.e. secure waste removal).

En aucun cas, le BYOD ou d'autres appareils personnels ne seront acceptés ou autorisés pour accéder ou utiliser les IPI.

Site Web

DÉFINITIONS

"Les informations non personnelles" (INP) sont des informations qui ne sont en aucun cas identifiables personnellement et qui sont obtenues automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web ou à des sites Web que nous construisons pour des clients avec un navigateur Web. Les "informations personnellement identifiables" (IPI) sont des informations non publiques qui vous identifient personnellement et qui sont obtenues pour que nous puissions vous fournir un service.

Les "informations personnelles identifiables" (IPI) font référence aux informations qui nous sont fournies ou échangées avec nous et qui peuvent contenir des informations sensibles vous concernant. Les IPI peuvent inclure des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement ou d'autres informations pertinentes vous concernant.

RGPD

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est le changement législatif le plus important dans les lois européennes sur la protection des données depuis la directive européenne sur la protection des données (directive 95/46/CE), introduite en 1995. Le RGPD est devenu exécutoire le 25 mai 2018, renforce la sécurité et la protection des données personnelles dans l'UE et sert de législation unique pour l'ensemble de l'UE. Il a remplacé la directive européenne sur la protection des données et toutes les lois locales s'y rapportant.

Elite soutient le RGPD et se conforme à ses dispositions. Non seulement le RGPD est une étape importante dans la protection du droit fondamental à la vie privée des citoyens européens, mais il a relevé la barre de la protection des données, de la sécurité et de la conformité dans le secteur.

AUTRES SITES WEB

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Vous comprenez que ces sites Web ne sont pas sous notre contrôle et ne sont pas soumis à notre politique de confidentialité. Ces sites Web auront probablement leurs propres politiques de confidentialité. Nous n'avons aucune responsabilité à l'égard de ces sites Web et nous fournissons des liens vers ces sites Web uniquement pour votre commodité. En outre, et pour plus de clarté, les données que nous recueillons sur les propriétés numériques qui ont été créées pour nos clients font que les données appartiennent à ce client et sont régies par ses politiques. Le simple fait de voir notre nom comme créateur d'un projet ne signifie pas que ce sont nos politiques qui sont en vigueur. Veillez à rechercher la politique de confidentialité ou un lien vers la politique de confidentialité du client sur le site web spécifique avec lequel vous interagissez.

Notre service inclut parfois l'hébergement des sites web des clients qui ont été construits en utilisant divers systèmes de gestion de contenu (tels que Wordpress) qui sont sous leur contrôle. Elite n'est pas responsable de la publication et/ou de l'application des politiques de confidentialité de nos clients. Bien que nous ne soyons en aucun cas responsables de la collecte et de l'utilisation d'informations personnelles par nos clients à partir de leurs sites Web ou pendant l'application de nos services de marketing, nous ferons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que nos clients affichent et appliquent leurs politiques de confidentialité.

Vous reconnaissez que vous utilisez et accédez à ces autres sites Web à vos propres risques. Il vous incombe de vérifier les politiques de confidentialité de ces autres sites Web pour savoir comment ils traitent vos informations personnelles.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous faites appel à nous, les informations que nous recueillons peuvent varier en fonction de votre point d'engagement. Ces informations sont généralement, mais pas exclusivement, liées à l'une des catégories suivantes:

1. Coordonnées personnelles
2. Sujets/produits d'intérêt
3. Informations sur l'industrie
4. Informations sur l'entreprise
5. Informations sur les paiements
6. Informations démographiques
7. Informations sur vos transactions avec nous

En règle générale, vous contrôlez la quantité et le type d'informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web. En tant que visiteur de notre site Web, vous pouvez naviguer sur notre site pour en savoir plus sur nous. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des IPI en tant que visiteur.

Nous vous offrons des choix lorsque nous vous demandons des informations personnelles, lorsque cela est raisonnablement possible. Vous pouvez refuser de nous fournir des DPI dans nos formulaires d'inscription/de contact et/ou refuser les cookies dans votre navigateur, bien que certaines de nos fonctions ou services puissent ne pas fonctionner correctement en conséquence. Nous nous efforçons de bonne foi de vous donner accès à vos données personnelles sur demande avec une validation appropriée et de vous permettre de corriger ces données si elles sont inexactes et de les supprimer, lorsque cela est raisonnablement possible.

Les données personnelles que nous recueillons ou recevons peuvent être stockées et traitées au Canada ou aux États-Unis ou dans tout autre pays où nous ou nos prestataires de services disposons d'installations.

INFORMATIONS INFORMATIQUES RECUEILLIES

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines informations informatiques par l'interaction de votre navigateur Web avec notre site Web. Ces informations sont généralement considérées comme des INP. Nous pouvons également collecter et/ou servir un "cookie".

Un cookie est un petit élément de données stocké sur votre ordinateur/appareil par votre navigateur web. Nous utilisons les cookies pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies pour améliorer votre expérience en ligne. Enfin, nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site web. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation de cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement ou pas du tout aux fonctions de notre site Web. Nous ne plaçons jamais de DPI dans les cookies.

Afin d'offrir à nos visiteurs et clients une expérience optimale, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations lorsque vous visitez notre site Web, notamment l'URL, l'adresse IP, le type de navigateur et la langue, ainsi que la date et l'heure de votre demande. Nous utilisons toutes ces informations pour analyser les tendances parmi nos utilisateurs afin d'améliorer notre site Web et nos services.

GOOGLE ANALYTICS

Notre site Web utilise "Google Analytics" pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent notre site, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils le font et les autres sites qu'ils ont utilisés avant de venir sur notre site. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics pour améliorer notre site et nos services.

Google Analytics ne collecte que l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur notre site, et non votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations recueillies par l'intermédiaire de Google Analytics avec des informations permettant de vous identifier. Bien que Google Analytics implante un cookie permanent dans votre navigateur Web pour vous identifier en tant que visiteur récurrent lors de votre prochaine visite sur notre site, ce cookie ne peut être utilisé que par Google.

La possibilité pour Google d'utiliser et de partager les informations recueillies par Google Analytics concernant vos visites sur notre site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics. http://www.google.com/analytics/terms/us.html

Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur ce site en désactivant les cookies dans votre navigateur. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

COMMENT LES INFORMATIONS SONT UTILISÉES

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour fournir les services demandés et répondre à vos questions.

Nous pouvons utiliser les IIP pour fournir des services de marketing ou autres que vous avez demandés, y compris pour vous communiquer des informations sur les programmes, des problèmes techniques, des mises à jour de projets, des informations sur le secteur, des changements de politique et d'autres informations qui vous intéressent. Nous pouvons également utiliser les DPI à des fins d'audit, de recherche et d'analyse pour exploiter et améliorer nos technologies et services de marketing.

Chaque fois que nous utilisons vos DPI, nous le faisons avec le plus grand soin, en respectant la sensibilité, la confidentialité et la sécurité.

Nous ne conservons et stockons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nous avons un objectif commercial légitime et conformément à nos politiques de conservation des données.

COMMUNICATIONS PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE OU PAR TEXTO

Lorsque nous communiquons avec vous au sujet de nos services potentiels ou actifs, nous utilisons l'adresse ou les adresses électroniques que vous nous avez fournies. Nous savons que votre boîte de réception est importante pour vous et nous ferons toujours attention aux courriels que nous envoyons.

Afin d'atteindre les objectifs de la législation anti-spam, Elite s'assurera d'agir en conformité avec la législation anti-spam du Canada (CASL). Afin d'assurer la conformité, les messages électroniques commerciaux (y compris les courriels transactionnels et de masse) seront basés sur une approche " opt-in ". Elite obtiendra le consentement pour les messages électroniques commerciaux avant d'envoyer des messages commerciaux, sauf si nous avons une relation d'affaires préexistante avec un client ou un client potentiel, car dans ces cas particuliers, le consentement est considéré comme implicite. Les personnes qui choisissent de ne pas recevoir de messages électroniques de la part d'Elite seront bloquées dès le traitement rapide de leur demande.

Cette mesure est conforme à la loi canadienne anti-spam (CASL), en vigueur depuis le 1er juillet 2014.

LE PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne fournissons pas vos DPI à des tiers à des fins de marketing. De même, nous ne partageons en aucun cas les données entre clients.

COMMUNICATION D'INFORMATIONS EXIGÉE PAR LA LOI

Nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos IPI, si cette divulgation est (a) exigée par une citation à comparaître, la loi ou toute autre procédure légale ; (b) nécessaire pour aider les responsables de l'application de la loi ou les agences gouvernementales d'application de la loi ; (c) nécessaire pour enquêter sur les violations de nos conditions légales ou les faire respecter ; (d) nécessaire pour nous protéger contre les actions en justice ou les réclamations de tiers, y compris vous et/ou d'autres membres ; et/ou (e) nécessaire pour protéger les droits légaux, les biens personnels/réels ou la sécurité personnelle de notre société, de nos utilisateurs, de nos employés et de nos affiliés.

DIVULGATIONS DES SUCCESSEURS

Si notre entreprise est rachetée ou fusionne, en tout ou en partie, avec une autre entreprise qui deviendrait responsable de la prestation de services à votre égard, nous conservons le droit de transférer vos DPI à la nouvelle entreprise. La nouvelle entreprise conservera le droit d'utiliser vos IPI conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité ainsi qu'à toute modification de cette politique de confidentialité instituée par la nouvelle entreprise.

POLITIQUE DES ENFANTS

Notre service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre/vos enfant(s) nous a/ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs, sauf si la loi exige que ces informations soient conservées.

NOTRE POLITIQUE DE SÉCURITÉ

Nous avons pris des mesures pour construire notre site Web et notre infrastructure interne en utilisant un cryptage sophistiqué basé sur les normes AES256, des processus et des outils d'authentification pour protéger la sécurité de vos DPI et de toute autre information que nous pouvons recueillir au nom de nos clients. Nous utilisons des technologies standard telles que des routeurs et des pare-feu sécurisés pour garantir la sécurité de vos DPI, ainsi que des outils de surveillance du réseau pour détecter tout comportement inhabituel ou toute tentative d'intrusion. Nous avons mis en place des politiques strictes d'accès et de stockage des données dans l'ensemble de notre organisation.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Vous assumez seul le risque de transmettre vos informations dans le cadre de l'utilisation de ce site Web. En aucun cas, Elite ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou monétaires, y compris les frais et les pénalités liés à l'utilisation des documents publiés sur ce site ou à la connectivité de ce site Web à tout autre site Web.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si notre société décide de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site Web afin que nos visiteurs et clients soient toujours informés des informations que nous recueillons, utilisons et divulguons. Si, à tout moment, nous décidons de divulguer ou d'utiliser vos informations personnellement identifiables selon une méthode différente de celle spécifiée au moment de leur collecte, nous vous en informerons au préalable par e-mail ou par d'autres méthodes de communication. Sinon, nous utiliserons et divulguerons les informations personnellement identifiables conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces informations. Dans tous les cas, si vous continuez à utiliser notre site Web ou nos services et produits après toute modification de la présente politique de confidentialité, vous acceptez cette modification.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter privacy@elitedigital.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous:

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